所属行业：生活服务业  

  室内装饰：室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈述、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

川室协放心家装行 健康家

看装修投诉案例，找出规律，读懂装修，前车之鉴教您规避装修风险（7月装修投诉案例）

  投诉时间：2021-07-27

  投诉路径：SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

  投诉人：**强

  被投诉公司：德*装饰

  投诉内容：：本人温江区香**庭小区装修业主，自2020年12月20号与武侯区*环路**段***路德*装饰集团签订基础装修合同。设计期间，设计师未按业主需求设计，从预算角度考虑，简化装修效果。经多次协商、沟通于2021年3月29日确定装修效果方案，耗时3个月。自2021年4月12日开工至今，德*以各种理由、名目增项、减项、漏项、加价：故意拖延工期（不加价不施工），施工期间，偷工减料，减项；施工质量无法保证。自签订合同至今已7个月，工程量总共：拆砌两面卫生间的墙（新建墙体下部30cm未抹灰；隐患渗水）；打地坪使用建渣、碳渣填充的地坪已破损拆除，工长以亏钱不返工，业主自费已处理。客餐厅、卧室吊顶经协商加价后施工1/3左右停止施工，又开始已预算不足加价。现已停工10天左右。

  在协商期间德*又补充多条无理由增项施工，以确定的施工项德*说不包含，漏项多到不含客厅阳台吊顶、瓷砖、门套，不含电视背景墙、不含下水管隔音包管、卫生间回填深度超35cm单独加价，卫生间防水只做一次………。完全没有履行当初美好的承诺，完全没有诚信可言，遇事没有人管理、沟通。发现任何质量问题，德*设计部经理、设计师、工长都来回推，监理从不来现场监督，把控。家装质量完全无法保证，让人苦不堪言。现通过装修协会诉求解除合同，退回余款。谢谢

   诉求：解除合同，退回余款

   投诉受理情况：转投诉受理专员

  四川省室内装饰协会长期开展“SCIDA放心家装行-健康家”公益宣传活动，向装企和装修客户发送SCIDA《室内装饰装修工程质量验收标准-T/SCIDA 21001—2019》、《室内装饰装修设计标准-T/SCIDA 11001—2019》和《室内装饰装修安全指南》、《成都市房屋使用安全管理条例》、《四川省家庭装饰装修工程施工合同范本》，同时长期接受装修客户咨询、装修备案等、推行独立第三方室内装饰监理、室内空气监测治理；受理消费者装修投诉、法务咨询等相关服务。

四川省室内装饰协会（地址：成都市福兴街30号轻工大厦13楼12-14号）  联系人：李老师  联系电话：028—86782133  手机：13568826928（微信同号）