室内装饰：室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈述、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

前车之鉴，看装修投诉案例，读懂装修，选对公司，规避风险（7月案例）

   投诉时间：2021-07-19

投诉路径：SCIDA室内装饰装修行业企业信用公示系统

   投诉人：刘**

   被投诉公司：德*装饰

   投诉内容：我是成都**悦府的业主，年前找的德*装饰，3月底开始动工，期间半年多时间，设计师从来没有去过房屋现场，只是找人量了下尺寸就开始设计。导致实际开始施工，设计方案完全不对，最终装修出来的效果连效果图的百分之20都没有。期间还以各种理由强制客户加钱，已经加了1W多。最最重要的现在装修已经接近尾声，结果发现墙砖有30多处空鼓，地砖30多处空鼓。与装修公司协商整改，他们却推卸责任给开发商，说是地面墙面基层问题。还信誓旦旦说他们贴砖之前都检测过基层，后期不知道为什么就出现空鼓等等理由，拒绝整改。现在还有一直威胁客户，说最后的尾款不交，任何收尾都不做。弄得我十分被动。去公司投诉无果，只能采取其他手段维护自己的权益。

   诉求：问题解决

   投诉受理情况：转投诉受理专员

四川省室内装饰协会（地址：成都市福兴街30号轻工大厦13楼12-14号）  联系人：李老师  联系电话：028—86782133  手机：13568826928（微信同号）