读懂装修投诉案例，找出规律，更懂装修，规避风险（7月案例）

投诉时间：2021-07-07

投诉路径：SCIDA室内装饰装修行业-企业信用公示系统

投诉人：*超

被投诉公司：成都德*装饰工程有限公司   公司地址：成都市武侯区**东路**号。

投诉内容：

  1、2020年12月30日与成都德*装饰工程有限公司签订了装修合同已付款51000元。

  2、签合同时*美云设计师说的他们公司年底做活动，磐石*林套餐系列（718元/平）升级为*金科隆系列（918元/平）我们很划算，答应选材料两个套餐可以通选，我们选主材升级*金克隆系列主材额外增加16500元，我们认为不合理。

  3、我们签合同时*美云设计师和他们*海艳经理一直承诺说的装修是全包，除了封窗、沐浴隔断、衣柜、家电其余全含装修一切装修均不会加任何的费用装修0增项。目前已施工完项目打拆增加3486元，未施工工长单独列项增加8504元增加项有1、边顶（1840元）；2、窗帘盒（1224元）；3、眉线(1125元）；4、入户门套（840元）；5、客厅石膏线开模（400元）；6、厨房卫生间地砖铺贴（2000元）；7、门槛石铺贴（400元）；8、宽洗间人工铺贴费（675元）。这些增加项效果图、施工图都是有的。我们认为德*公司在耍无赖。

  4、现在是目前刚开始动工就要让加的钱，还没开始大干呢，不知这个大干后要增加多少项多少钱，这是我作为普通老百姓不能接受的，这让人感到惧怕，这就是个无底洞。成都德*装饰工程有限公司装修增项实在是太多了，希望四川省室内装饰协会能帮助维权，让成都德*装饰工程有限公司把我所交的工程款减掉现场工程量把钱退还我们。

装修客户诉求：要求协会对成都德*装饰工程有限公司的欺骗消费者行为、不履行合同、不兑现承诺、没有诚信的恶劣行为按照行业自律、行业监督管理原则在行业内全面曝光。

投诉受理情况：转投诉受理专员

  室内装饰：室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈述、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

四川省室内装饰协会（成都市福兴街30号轻工大厦13楼12-14号）联系人：李老师 座机：028-86782133 手机：13568826928（微信同号）