室内装饰：室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈述、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

看装修咨询案例，更懂装修，避开装修路上荆棘（川室协放心家装行-6月案例）

  投诉时间：2021-06-22

  投诉路径：微信

  投诉人：赵先生

  被投诉公司：******

  反映情况：（内容来源装修客户语音转文字）

  我们家去年买了个老房子，然后跟一家装修公司签了合同过后让他们先进场装修，是全包给他们的，然后他们呢，等于说就很多，比如说马桶啊，然后花洒那些，当时就是很早之前哈，我就跟他说了，我说马桶你们那个是地排的马桶，我说我们预制板的房子用不了，我说我必须只有自己买个墙排的，然后他说要的，他说给我办，减一下就是马桶花洒湖那个。浴室柜，然后就是玉山叫他给我办理减项，当时并没有走手续，然后我就自己把马桶买回去装起了，浴室柜装起了，然后等着去，后头就是瓷砖安，完了过后，他们那个做橱柜的**就过来设计了，车辆落下了过后，然后他就说的是我们那个橱柜上头只能做上翻门，然后，因为我们考虑到家里头我们老婆用的就是不方便嘛，就说想还想做对开门吗？

  然后他们这边就**那边不给做，他说我们上头尺寸不对，然后我说的你们这个不是定制橱柜吗？为啥子会出现？就是我想做对开门，你们还说你们那儿是对他们是有标准的，就是低于720的，他们都不做，然后嗯，后头就因为反正就是说他们的**橱柜那边就是说要做上门的话，还喊我买啥子气压支撑啊，都是各种真相，然后当时我就想着去很麻烦，而且也没法使用，我就跟他说的话，出柜也是也就半斤一下，然后他们装修公司那边最开始设计师是朋友的。然后完了隔了几天，然后他就给我打电话过来，说啥子他们超过了一个月的工期就不能办减项了，然后我就回去看了合同，而且他说的是他们那个就是办减项的话，要打七折，就是整个它的成本报价报价打七折，然后完了我就说的，我当时七折我也认，然后我就回去翻了合同。

  但是这个合同上睑关于减项增减项的那个约定的话，就是说我们半减项不能超过，就是总之说不能嘛，他就说的是减项，如果说在总总合同价的5%以内的话就直接减，然后如果超过了总额总合同价的5%，我们就按减项总额的8%给一个违约金，然后并没有说要打七折，也并没有说啥子超过了一个月，不能办减项，然后他现在等于说就鼓捣要给我办减项，而且。然后我就想问一下，就是它那种这种情况的话，装修公司有没得这种就是资格来给我们，就是非要给我打七折，因为我们办减项的总额就8000多块钱，8000块钱的话，我就算，给一个8%的违约金的话，也就是600多块钱，现在他们给我打七折，要扣我3000多。

  然后他们这边等于说是**，因为我们后就没有选择用**，然后**就说他们有个啥子车辆费用吗？我们要补300块钱，然后，然后我就想过去，因为我刚开始他们装修，给我打电话的时候，他们反正说的是因为我们当时签那个享受了很多活动价，然后我们赠送了全部的租子儿，然后就说的是现在我办了剪下，然后影响他们的肯定就是影响利润吗？等于说如果说办理简项是送不到嘴儿的，等于是他们就相当于是打个七折，他是他说，他说那个七折是这样子来的好，然后我，我反正当时就觉得他们说的有道理吗？然后我本来就没，都没有想争那个七折的问题了，但是他现在不在企业啊，我们给**一个车辆费，然后我有点想过去了。

  因为其实我也咨询了哈，我们做装修的朋友，他说的他们其实很多都没有说是半减项，还要打折呀，这些都是，比如说那个就减项超过10%，然后就给违约金，没超过10%，他就直接写啊，有的律师呢，就说的是你直接就是跟着活动走，活动咋个说的就咋个做，所以我就想问一下，就是想咨询下那个装修业内人士嘛，就是他们那个装修公司这样子到底合不合规。

  咨询人诉求：了解装修公司的做法是否合理

  受理情况：转投诉专员解读