装修客户指出6点，控诉装修公司存在欺骗消费者，隐瞒销售事实，存在虚假宣传
——装修投诉案例，前车之鉴，教您读懂装修，规避装修风险
投诉时间：2020-08-12
投诉人：朱*华
投诉公司：成都**工厂装饰工程有限公司
投诉内容：
1.该公司于2019年11月8日开工至今2020年8月12日，以各种原因敷衍施工拖延工期，工程款交付了百分之百，并且在施工中途有增项。
2.在签订合同时，以一份没有规定开工时间竣工时间，对该公司没有任何约束性质的*居协议要求签约，在我们要求要签正式合同的时候称其没有正式合同，只有*居协议，并且销售以及施工经理（所谓的管家）保证不会有任何问题。
3.基装时期，因为工人师傅家庭原因耽误工期，但该公司并没有重新指派工人师傅重新施工，并且施工经理已过年为由要求我们提前签写验收合格单据。（砖没贴完，美缝没做，乳胶漆没刷完）
4.疫情结束后，由于施工经理与该公司存 在劳务接触方面的问题，该公司没有重新安排新的施工经理负责，反而让一个已经从该公司离职的人继续拖延时间，并且敷衍了事。（重新砌的墙有15°倾斜，因为该公司施工问题，重新砸开已经露出墙面主体的地方想直接用定制柜体覆盖，砖面的美缝坑坑洼洼并且很多地方根本没有美缝胶）
5.全屋定制的柜体，返厂了两次，都是因为尺寸不对。并且，在给的价目表中，同一个sku的报价居然有两个价格，到现在也没给出合理的解释并且我们也不知道到底用的什么材质的板材。
6.该公司从刚开始接触到现在，始终坚称自己公司是自己的工人，自己的厂家，为客户带来一条龙的专业服务。但是从施工师傅嘴里打听到，该公司的施工师傅全是外包，并不是该公司承诺的自己的施工队，并且施工质量差。
综上6点，该公司存在欺骗消费者，隐瞒销售的事实，并且存在虚假宣传。请贵单位协助调查处理。
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