装修投诉案例：8月完工9月发现电视墙裂缝，地漏堵水，墙面起泡、卧室门掉胶等问题
投诉时间：2020-06-11
投诉人：羊先生
投诉公司：成都市***装饰工程有限公司
投诉内容：
2019年3月15日与成都市***装饰工程有限公司签订装修合同，公司地址成都市金牛区一环路北*段*号*栋三单元**层****到****,签订装修合同，装修期间厨房橱柜材料由多层板私自更改为颗粒板欺骗消费者，有必要成两个月公司拖延到8月中旬完工，九月底发现电视墙出现裂缝，厨房卫生间勾缝，阳台卫生间地漏堵水情况，卧室门掉胶情况，多间卧室多出墙面起泡情况，经过多次跟负责装修的项目经理工长沟通，至少沟通20次以上开始项目经理装病，一直来不了，到今年一月初跟公司投诉，公司售后经理说的尽快拿出方案，现在家里电视墙上面的有好几块块快点下来，如果砸到人，谁负责，售后经理说公司负责，我说公司维修都没有钱，直到今年四月五月份公司一直联系公司，项目经理又是各种理由拖延，公司售后部工程部一直也不给解决，我们今年2月份入住，整天担心电视墙砖掉下来，砸伤人六月初公司售后部门说的给财务提交了维修单，我问他们砖掉下来砸到人谁负责。售后经理说公司负责，我问公司维修都没有钱到时候怎么负责，结果财务部门说的没有收到维修单，工程部和售后部门财务部门统一回复公司现在没有钱。公司部门就是相互推脱甩锅，公司工人工资都几个月没有发，***，** *** ***装饰公司严重装修质量问题，第一尽快解决装修遗留下的质量问题，第二合同违约质量问题进行赔偿
投诉受理情况：已移交四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解省室内装饰协会投诉服务站
四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解省室内装饰协会投诉服务站
服务内容：政策法规咨询、提供标准装修合同、代审合同、待审预算、接受装修合同备案、受理室内装饰装修相关投诉......
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