装修投诉案例：不履行合同、不兑现承诺

被投诉单位：四川****装饰设计有限公司、四川省*****设计有限*******。
投诉人：张**
投诉内容：2018年06月04日四川省***装饰设计有限公司、四川省******有限公司*****与本人签订装修合同，合同完工时间为90个工作日。从2018年08月16日开工至今已经约9个月了，我方完全是按照合同条款履行合同。没有违反合同中任何一条款项。合同中我方选的家具至今还有3套没有按照合同和承诺的时间履行。本人为此与贵公司家具部负责人韩**协商近十余次，每次都是说“就在这几天；已经安排了，你再等等”之类的话，就是没有实际行动。更有甚者答应送货，结果送的是旧家具、坏家具。从3月12日至今本人（63岁、中风患者）先后已经去该公司协商了十几次了（我每次去***公司都能看见许多老年人在家具部，一问才知道都是来追要家具的）。问题始终没能解决。不知道这样的拉锯战要到何时?儿子的婚期一推再推。我们在亲家以及亲戚面前十分被动。为此协商“讨要”家具而往返的路费，汽油费等等接近千元。对于他们这样对待消费者进行一次又一次的欺骗，特别是对待老年消费者他们公司昧着良心的欺骗，实在是有悖于传统道德。应当受到全社会的谴责。对这样坑害消费者、欺骗消费者，不履行合同、不兑现承诺、没有诚信的公司，我向你们协会投诉并请求：
1、 要求协会对四川省***装饰设计有限公司、四川省******有限公司*****的欺骗消费者行为、不履行合同、不兑现承诺、没有诚信的恶劣行为按照行业自律、行业监督管理原则在行业内全面曝光。
2、 请协会监督四川省***装饰设计有限公司、四川省*******有限公司*****履行合同、兑现承诺、尽快将拖欠客户的家具全部兑现。
3、 要求四川省*****设计有限公司、四川省*******有限公司*****就拖欠客户（特别是60岁以上老年客户）的家具一事在四川电视台经济频道或者成都电视台33频道或者成都商报、华西都市报等公众媒体、平面媒体上公开道歉。
4、 建议四川省室内家庭装饰协会开展一次家庭装饰企业清理、检查、监督大行动，对坑害消费者、欺骗消费者，不履行合同、不兑现承诺、没有诚信的公司加大整顿力度。严重的建议工商局吊销营业执
5、 建议协会取消四川省******有限公司、四川省*******有限公司成都分公司二级资质证书。