一、接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会省室内装饰协会消费维权工作站、四川省室内装饰协会SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

二、投诉人：*先生

三、被投诉公司：********饰公司

四、投诉内容：

    我是*****地住户，经*巴*介绍，与位于**街*5号*栋2楼的********饰公司前期签订装修总价框架合同，交付了定金，后面才出的图纸和清单。结果刚进场，只搞了一个开工仪式，施工工长提出厨房和卫生间原设计不合理，需要调整，结果公司就说，合同和方案已定，要变更设计方案，增加的费用全部由业主承担，说业主在设计方案上签字了的（如果业主懂完了，还要设计师干啥），而且前期已说明，小区无建渣堆放点，需包含外运；结果预算清单却不包括。几项费用目前共计就要6000多元；难道这个装修公司就是这么坑客户的吗？总价合同，在未施工前签了，认为该赚的钱就一分不能少了吗？刚刚进场就增加费用，且是因设计原因，而且不诚信。所以先向装修协会提出诉求：要求该公司变更设计，增加费用以及建渣费用由该公司承担，且先要明确提出后续还要增加哪些费用，双方达成一致意见后实施，否则终止合同，退还定金。

五、投诉受理情况： 转投诉专员协调

案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业室内装饰装修公司。