装修投诉3月案例：我合理要求退还定金遭到拒绝，望给予帮助..

一、接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会省室内装饰协会消费维权工作站、四川省室内装饰协会SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

二、投诉人：*燕

三、被投诉公司：***装饰**

四、投诉内容：

    我于2023年9月14在没有拿到房子的情况下被位于*********装饰**忽悠说拿到房子定装修价格翻倍贵，现在定优惠活动，于是9月14号晚上9:50交定金1.9万，这期间沟通交流他们设计师没有给我一份满意且完整的设计图，也没给我一份完整的VR效果图，我说要的方案经过几次沟通他都会以各种形式让我妥协，但最终他们也没给我任何方案，拖了半年，中途我也要求说做不出来我要的方案就退定金就是，被他们驳回。并且没有到房屋现场量房以及验房！一直拖着！现在我是坚决要退还我的定金，公司一名交李经理的威胁说要么换设计师、要么扣总装修款的10%作为我违约？我恳请各位领导请给我于帮助，他们公司的过失和责任，我没追究他赔偿我的违约以及定金按照贷款利息支付赔偿给我，现在我合理要求退还定金遭到拒绝，望给予帮助。谢谢！

五、投诉受理情况：转投诉专员协调

    案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业室内装饰装修公司，不要轻信任何无法律约束的个人口头承诺