装修投诉2月案例：业主说装修合同金额498888元，产生分歧后他们借故撤离,不理不睬..

一、接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会省室内装饰协会消费维权工作站、四川省室内装饰协会SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

二、投诉人：**洪

三、被投诉公司：**-***峰**有限公司

四、投诉内容：

    我准备装5间ktv，在**平台看到了*都*哲*电，到了*哲*电接待我们的是一个叫*攀的，因为其它原因合同没有签订；后来又在*哲*电**平台联系，他们说让负责的工作人员联系我们，接下来是*攀和我们联系的；因为我急于年前开业于是和*攀简单的在场*雷*县*湖*签订了合同，合同没有谈到具体的细节，*攀代表的却是***峰**有限公司，合同金额498888元5个包间，我们是拎包入住什么都不管，包间的效果图是我提供的样片，只要做出来有80% .90%相近就可以，但是前提是他们必须按照KTV标准隔音流程操作.....当初说过包间满铺隔音毡，他们说地面铺隔音毡造价太高而且上面只有几公分的水泥可能会翘壳所以排除了地面用隔音毡，一直都给他们谈的是美的的风管机还是挂机.....我提前说明我们这里电压差，功放机效果器话筒那一路必须稳压....施工中我觉得他们的隔音做法和我在**，网络上面了解的完全不一样，他们拿到现场的是长*空调（他们说格*空调最好长*次之），然后功放那一路没有预留线路，并且还谎称当时说了买稳压器....产生分歧后他们借故撤离，我在他们建立的建房群中提出协商意见他们不理不睬；我们彼此找对方的不对；他们借合同签订时候没有具体细节而且口说无凭，所有拿我不认可的电器...隔音操作是胡乱的东边一点隔音毡西边一点棉花（我不知道那是隔音棉，还是吸音棉）龙骨不是打在减震垫上面的...接下来我发现合同签订时候上面没有公司公章，法人信息，委托书，公司指定账户，再三让他完善他们都不理不睬,他们的理由是我没有按时打款（群里面，第一个打款节点，我老婆问，*攀说先打5万，现在总共打款了7万）撤离，在群里面我提出可行性的解决方案他们都不理不睬.

五、投诉受理情况：转投诉受理专员

案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业装饰公司。

室内装饰

    室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）及车、船、飞机等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈设、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

四川省室内装饰协会

— 优质装企之家 —

诚信:立国之本 立业之本 立身之本

    四川省室内装饰协会成立于一九九三年，职能协助行业管理、咨询服务。协会长期开展“SCIDA放心家装行”公益宣传活动，向装企和装修客户发送四川省地方《室内装饰装修工程质量验收标准-T/SCIDA 21001—2019》、《室内装饰装修设计标准-T/SCIDA 11001—2019》、《室内装饰装修安全指南》、《成都市房屋使用安全管理条例》、《四川省家庭装饰装修工程施工合同范本》等书刊；协会推行独立第三方室内装饰工程监理、室内环境污染治理体系、推行室内装饰行业信用信息公示系统及《室内装饰装修企业信用评定标准T/SCIDA 53001—2019》；受理企业入会申请和室内装饰装修企业、室内装饰监理企业、室内环境污染治理企业资质申报；组织室内装饰相关岗位技术人员开展法律法规、专业技能、安全生产培训；开展“晶鲲鹏奖”室内设计大赛、室内装饰行业技能大赛、研讨会、论坛、沙龙等活动；接受消费者装修备案、装修咨询、装修投诉协调处理等咨询服务。

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