我要投诉-四川省室内装饰协会—成都装饰装修资质办理_技术人员资格培训认证_企业入会_企业评选_业务对接

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向艳羽 提交时间：2025-02-17 10:03:04

内容：我投诉成都**尚装饰设计工程有限公司:本人在2023年12月份，向该公司交房屋装修款合同总造价的30%（40500元）房屋到现在还未开始施工，鉴于该公司现在已出现了重大资金危机，已开始装修的业主都出现了工期拖延，出现停工，胡乱收费，不能按合同规定的时间完工的涉嫌违法违约行为问题，涉及500名业主，金额超3000 万元的业主之一，向贵栏目曝光一起涉众型装修违约/违法事件，请求媒体介入，请求政府督办，要求多部门联合查处。

回复时间：2025-02-28 16:19:41

回复：投诉收到，专员将与您联系，你也可以直接拨打王老师电话17380531406进行投诉。协会将按照投诉管理办法及投诉流程为您提供帮助（未核实的投诉信息，系统将不显示涉及当事双方涉及个人隐私的信息，感谢理解）

阿旺佟智 提交时间：2025-02-10 10:32:42

内容：本人于 2024 年 7 月 18 日，与眉山**建筑设计有限公司郑重签订了装修施工合同，在整个装修进程中，我始终秉持契约精神，严格按照合同约定的时间节点，如期支付每一笔工程款，满心期待着能按时住进新房。

按照合同，原定 2024 年 11 月交付，这本该是一切顺利、乔迁新居的美好节点。然而，现实却给了我沉重一击。到了 11 月，当我多次致电询问装修进度时，却惊觉工程推进异常缓慢。随后，该公司工作人员告知我，由于公司内部出现问题，他们竟无法联系上相关负责人，这一回复让我如坠冰窟。更让人气愤的是，此前负责我家装修的施工负责人，先是对我的微信消息置若罔闻，而后直接将我拉黑，电话也始终无法接通，公司其余几位负责人仿佛人间蒸发，电话那头永远是无人接听的忙音。

无奈之下，在 2025 年 2 月 8 日，我邀请了眉山市另一家口碑良好的装修公司，前来对我房屋的施工进度以及已投入的钱款进行专业估算。他们现场勘查后给出的结论令人痛心不已，就目前的施工完成度而言，肉眼可见的投入竟不到 2 万元，可我支付的款项远超此数。

原本计划在 2024 年欢欢喜喜入住新房过年，一家人围坐共享天伦，如今却因眉山**建筑有限公司这般极不负责的行径化为泡影。我四处奔波、求助无门，新房依旧是一片狼藉，公司人员和施工队负责人毫无踪迹可循。在此，我诚恳地希望这个平台能够伸出援手，倾听我的诉求，帮我协调解决这一棘手难题，让我能早日住进属于自己的家，重拾生活的安宁与温馨，感激不尽。

回复时间：2025-02-10 10:55:35

龚丽提交时间：2025-01-21 22:50:48

内容：2024年12月21日与四川**点*通工程有限公司（以下称“该公司”）签订地暖装修合同，合同金额16800元，已付10080元，合同中约定使用盘管材料为*EX管，签合同时在地暖设计方案（没有最后签字确认，但前期与该公司销售的所有沟通和算价都是基于该设计方案）中写的材料品牌是“德国*威**X”。2025年1月16日，该公司进场开始装修；2025年1月19日进行首次验收，验收时发现地暖盘管材料与当时设计方案中约定的材料品牌不一致，验收时发现地暖盘管材料品牌为“****FE*”的*EX管（前期所有沟通过程中从未提及该品牌）。事后，与该公司沟通为什么没有按照当时地暖设计方案中约定的品牌来安装。该公司称：“德国*威**X”的没有现货（但是材料进场前并没有提前告知更换了品牌），到年底了不能调货，且在合同中只约定了*EX管，并没有在合同中注明品牌，且不承认设计方案的存在。现与对方协商按照原地暖设计方案中的标准施工并补签当时沟通的地暖设计方案，或退款，协商失败。

回复时间：2025-02-05 12:28:48

甄开心 提交时间：2025-01-04 12:17:46

内容：本人与2024年11月与**安***装饰公司金牛分公司签订装修合同。此装修公司未履行合同上的装修结束时间正常结束，反而故意拖延时间导致本人店铺租金损失。本人在签订合同后认真积极履行责任，全款交付合同内要求的金额，交付金额后，即刻此装修公司不再动工履行合同职责。本人与此装修公司协商希望尽快安排工人推进装修进度，但此人态度恶劣，沟通过程中多次言语威胁和人身攻击。后续就是拖延时间造成本人租金损失。本人在与其沟通过程中得知此装修公司多次大量拖欠装修工人工资，并让装修工人来本人店铺进行闹事，且一直跟本人说没钱装修此理由进行诉苦，且告知本人：我现在就是没法给你装修了，我没钱，我就是装修不了了，你自己想办法弄，别来找我。现本人要求此人积极与本人协商后续装修工程赔偿问题，为确保店铺装修工程正常推进本人已询问较为便宜的其他的装修工作室后续装修完工需要7000元，本人要求此装修公司为本人承担店铺后续装修费用，以确保本人店铺正常经营，本人要求此装修公司继续积极认真协商店铺的后续装修工程进度工作，本人将不予追究超出合同规定期限外，店铺的租金损失。

回复时间：2025-01-16 17:49:17

甄开心 提交时间：2025-01-04 11:51:03

内容：与****优*装饰公司金牛分公司于2024年十一月份签订合同，此装修公司未在约定时间内完成装修工作，并且本人已将装修费用履行合同责任支付大半。合同上明确规定了装修工程结束日期，但到目前为止没有装修完毕，严重影响本人正常经营工作。本人要求此装修公司负责人需积极与本人协商沟通，赔偿本人损失金额，赔偿金额当面协商。为保证本人店铺装修工作正常推进，以了解很多家对比较为便宜一家的后续装修费用为7000元，本人将不予店铺在超出合同内装修日期之后的租金索要其赔偿。

回复时间：2025-01-16 17:51:06

丁玉艳 提交时间：2024-11-03 23:40:53

内容：2023年11月与***烽装饰有限公司签订装修合同并开工，期间交装修金共计106400元，截止2024年11月，厨房吊柜、地柜，浴室两个花洒、两个浴室柜、一个马桶，全屋窗帘仍为完工，并且公司负责人*平称没钱，没办法装修，口头承诺完工日期一推再推，耍无赖说自己名下没车没房，拒绝履行合同内容。

回复时间：2024-11-06 18:06:52

杨成提交时间：2024-10-25 21:42:32

内容：**市**区*悦广场*意装饰工程有限公司，存在质量造假卫生间，厨房防水未按照合同要求施工地面到墙面1.5处合同要求做防水涂料。10/18周五因墙砖开裂更换发现未做防水而是用颜料图的。现在主卫瓷砖有裂纹大面积需返工但是该公司拒绝返工拒绝赔偿损失。有该公司前项目经理聊天记录。

回复时间：2024-10-28 09:41:32

杨薇提交时间：2024-10-21 14:19:51

内容：投诉***美***装饰公司达州分公司，投诉内容:3月18号签订的13万全包做样板间活动的装修合同，合同给我签了2种，一个主合同上面写的179000的价格，第二份手写合同130000，他们口头上说按照手写合同来执行，第一份合同是交给总公司的一个流程。口头上跟我协议的做完一步验收的时候交付每一步的钱，当时交了2千的定金，签完合同之后给我出了效果图，过了几天告诉我13万不包含封窗和酒柜的玻璃门，我们到他们公司协商以后让他们老板在手写合同最后加上了一句话，按效果图施工（不含电器，家具，卧室封窗，挂画等软装）客户自购。4月14日开始动工装修，合同期限120天完工。5月底水电吊顶完成之后设计师跟我对接所有定制柜子的方案格局，6月10日设计师第三次跟我确定方案之后说确认了就开始下单，我同意了。到了7月11日他们公司材料部的加我微信让我去交合同以外的柜子钱，从头到尾都是设计师给我设计的，我只是确定了柜子里面的格局，设计师没告诉我有合同以外的柜子，也没有说要加钱的，后面跟装修公司老板协商了几次无果，然后我让他把增项的明细给我看，当着我们很多人的面耍心眼修改增项费用，因为我是特意从外地回来装修这个房子，回来也是租的房子住，就这个问题装修公司一直拖着没处理，后面我没办法多交了4千块钱，想让他们赶紧给我弄完。到了120天工期到时间了柜子还没有发货，墙面还没刷漆，卫生间厨房所有的东西都还没安装，又到装修公司去协商，让他们给个准确的时间，9月7号签订了一份补充协议，当时答应我30天后给我交房完工，违约者1000/1天的赔付。到了现在我的房子还存在几个问题，卫生间的淋浴隔断跟效果图严重不符，存在很大的问题，导致卫生间根本没办法使用，厨房拉篮我是给老板转了1千块钱让他代购安装的，2个多月了一直没给我安装。就这2个问题我催了很多次他们公司一直没解决，房子还没交付就让我把家具家电搬进去，说搬家具家电会有磕碰，让我先搬了他们油工好方便来做售后。我家具家电搬进去了以后他们没经过我同意直接到我家里去直播，去拍照泄露我个人隐私，我在监控里面发现之后警告了他们让他们不要再去拍了，后面给我处理床头板的问题的时候又直播了一次。我就把门锁密码换了，换完之后他们说做柜子的来做售后来了，我用手机远程开了门，他们装修公司就去了几个人直接把拉篮给我拉走了，淋浴隔断也不想给我处理了，我发现以后问他我的拉篮去哪里了，他说欧*那边公司说有问题拉走了，后面我看监控才发现是他们装修公司的人给我拉走了，我报了110，他们跟警察说房子还没交付，那个拉篮有问题他们拉回去处理了，第二天我去公司找他们处理，老板又告诉我说拉篮是跟其他业主搞错了，我的拉篮拉到别人那里去了，放在那里2个月没有发现送错现在跟我说送错了，我问他什么时候给我送回来安装，他直接让我交付装修尾款那百分之三，我不交付尾款就不会给我处理拉篮和淋浴隔断的问题，淋浴隔断现在还让我出一半的钱整改。我房子还没验收也没签字合同上也写了交付之后才交尾款的，他说他们硬装已经结束了，我家具家电都搬进去了，这种说法我不接受，因为是他们让我先搬家具家电进去方便油工来做售后，不然后面油工不会来做售后了。现在怎么就成了家具家电进场了就算完工了。何况他们公司没有让我签字验收跟警察也是说的没有房子没有交付。现在补充协议的时间也已经到了，装修公司说了不交钱就不给处理了。我们老百姓的合法权益没地方说理了。被装修公司坑成这样，每次都是我做让步了，现在有点太过分了，我现在只希望装修公司给我把这2个问题处理了，要不就终止合同赔付我所有的违约金。希望有关部门帮助我们平民百姓申冤。

回复时间：2024-10-21 15:48:31

张宇达 提交时间：2024-09-02 23:40:36

内容：投诉*城*家建筑装饰公司，1，不诚信店大欺客，我与装修公司与2024年7月6日签订的基装合同，签合同前一个样，套路你签合同后变脸，签合同前我要求设计师先设计后签合同可以交部分押金，设计师说必修先签合同后设计，在设计师的哄骗下签了合同后告知我没收我设计费只能给我出餐客厅的效果图并收取1000元出图费，因只出餐客厅的效果图我无法验收，我要求出其它屋效果图被告知还得收4000元，我没同意（在与设计师签合同时一直没说有设计费）曾因此去要求解除合同被他们部门领导*总劝说和她们合作，*总要求设计师**琼设计师成本价每个房间200元给出效果图但但但设计师一直没给出设计图，所以我们再一次去公司谈解除合同确确被拒绝并说我们违约，这种不负责任的公司作为消费者不敢用，装修好几个月不知未来还有啥坑。2原本应有装修公司交的税转嫁给消费者

回复时间：2024-09-10 16:14:50

杨元波 提交时间：2024-08-06 17:41:37

内容：本人与2024 年 5 月 16 与*****鼎**有限公司签订了为期 90 天的装修合同，现目前已交付了装修款项的 95%.但做到的活还不到 40%.交了三期款项以后，多次催促装修公司进场，但期间装修公司电话一直打不通，时而回复微信，一直在拖延时间，目前合同还有 10 天就到期了，装修公司任然没有明确的回复，期间想通过协商解决合同事宜，但都被拒了，现在是联系不到装修公司的人，工程一直在拖，目前查到装修公司的工商注册地址与实际经营地址不符，根本就没有实体经营店，签订合同时都是装修公司借用了其他公司的地址，由于电话一直处于打不通的状态，很怀疑装修公司会跑路，装修公司负责人电话 18***2**4**

回复时间：2024-08-09 16:02:41

韩叶投诉岚庭家居总部 提交时间：2024-08-04 03:01:51

内容：这公司的人，感觉套路很深，设计师从开始确定找她们的时候就在套路我，叫我交各种费用，打电话一直说让我把定制柜定下来～给她冲业绩，我当时说我有可能要在外面做～然后一直就说钱的事，说板子定下来，我说多给5000让她放心，然后当我决定给钱的时候发现套路，就只给了设计费和局改费……我让她给我个大概清单需要多少钱，她答应了给我到至今都没有给清单，我让她给我签个工期合同，说了几次不理我，那么久了，设计图出不来，连个平面图都没给我，我说我要退款，她不理我微信都不回我……然后她让销售联系我，一直也说给我出效果图，关键我一直强调不要出了，不合作了，一直都在逼我……我是做全包需要交涉的地方太多了，她们这样我无法交涉，合同也全是陷阱

回复时间：2024-08-09 15:59:32

岚庭家具总部(成都) 提交时间：2024-08-03 13:50:07

内容：开始这公司说的天花乱坠的，会很负责任的，跟设计师沟通交钱的时候就觉得很套路，一直让我把柜子订了，然后我自己还说为了让她放心多交5000，后面才看到设计费和局改费都有要付，开始以为只给设计费。然后我后面钱交了～我让她给我发个大概消费清单，她答应了，到至今都没给～设计平面图到现在都没给我，让她给我签个合同，问了两次也不理我这个问题。哪怕不签后期的工作也应该回答我一下。总之就是钱交了她就爱答不理，我给她说我要退了不合作了，她还态度很不好的，她说退不到，我坚持要退，发了几条信息，至今也没回我，这样的设计师我更不能合作了，我消费不是看别人脸色的，合作需要大家愉快的才能把事情做好……我是做全包的所以后面很多交涉的地方，还没开始她这个样子，我很怕后期会造成很多麻烦，拖我时间，租房子很贵的……

回复时间：2024-08-09 15:57:05

梁凤星 提交时间：2024-07-22 19:20:38

内容：与*******瑞**工作室签订了112800的装修半包合同，我方房屋位于*****城市森林花园。已付第一期33840的首款后双方协商一致解约原因如下：第一：第一次水电验收不合格（合同要求全房水路走天，卫生间厨房电路走天，大弯活线工艺）按照合同对方已经违约了，给了机会让电路全改、提升质量。但提出需要整改的地方，第二次验收时依旧遗留（是局改、不专业、线管里多线、线拉不动，照明未按盒子固定、假大弯工艺，线管里添加了洗洁精还是？）第二：没有告知业主墙不平，没有对墙面进行铲平抹灰就直接刷防水，防水工艺差劲敷衍，防水做得坑坑洼洼的，防水试验做了半个多月答应去放水也一直末去实行,第三，花园回填末提前告知我方，当天快回填了才说，不向业主显示回填的材料和花园坡度、排水口位置和花园均有问题，第四：对方没有时间观念、规章制度散漫、没有一套成体系的施工标准和质量监督体系，无监理、收费贵，工艺配不上、做工粗制滥造、起初未对我方大门就行保护，造成大门油漆被蹦花，大门肮脏，不看地暖公司提前发布的地暖布局，就把厨房和公卫外区域填了，完成了落差，需要我后期自费找工人打平，喜欢先斩后奏找了其他装修公司来看，都一致认为装修工艺太差，不值装修公司收我的33840应当给予相应退费。认为花园整改需要至少5千、水电也要部分整改、防水做得不达标不能使用，这一系列都对我造成了经济损失，增加了我的装修和时间成本对方不退相应的费用还向我方索要4970，我方多次要求找第三方鉴定，对方末接受。现就装修质量问题，双方各抒己见由此产生经济纠纷。希望第三方能介入，对*瑞**的质量进行评判，解决这次纠纷，加强对他们的质量监督。

回复时间：2024-07-24 10:31:42

张乐提交时间：2024-07-18 15:47:28

内容：****居**公司在水电定位时设计师不专业没有定位热水器的位置，后面工人不看施工图纸，把热水器的位置定在水槽上面，与设计图上的橱柜位置冲突，导致橱柜不能安装，要求整改，一直不改，2024.1.13号就开工了到2024.7.18还没有完工。严重拖延工期，每次问工期都拖，不解决问题，问设计师公司负责人的电话，他说他没有公司领导的电话，非常不负责任。
我的诉求：
1.立即整改热水器位置
2.立即完成剩下的所有项目
3.拖延工期的处理方案

回复时间：2024-07-24 10:28:28

王雪梅匡洪 提交时间：2024-07-16 12:51:56

内容：四川省****骏装饰公司，前期沟通潦草，仅凭部分图片以及所谓的展品，出了一个预算草单然后让我们签了合同，因为第一次装修，并不了解流程，交了所谓装修款项百分之20，也是三万四，我们签了合同感觉不对，合同上面我们的权益保障都没有，什么节点做什么也没有，约定也不清晰，隔天就要求退款，*骏方拒绝，说我们违约需要赔付三万四的定金。然后没办法选择继续装修，效果图开始画，但是一直都没有画完整，厨房，卧室，一些细节拖着不画完，我们有点需求就属于增项，效果图和材料清单没有确定增项就高于市场价，施工合同没有精准的预算书效果图主材 清单辅材清单，
当时我们看了吉时开工，*骏以没有上班为理由，过后补仪式感，已让我们觉得在签约后服务随意，更加让我们无法相信后续的施工保障，当时效果图也没有画完的，过了五天出了报价，报价也很潦草，后续增项高达五万元，说过去在给我们一点优惠，但是一系列的事情发生，我们不再信任*骏装饰公司，已无法继续合作，要求退款，该公司还是以需要赔付违约金总造价百分之20为理由，拒绝退款，多次协商无果。也希望第三方的介入沟通

回复时间：2024-07-16 18:42:55

杨丰华 提交时间：2024-06-17 21:17:17

内容：******工程有限公司，工期70工作日马上就要延期了，楼上餐厅整个地砖贴得是不平。厨房以前面墙有旧瓷砖没拆掉，就用水泥贴新瓷砖，肯定会掉的。楼下拆除旧瓷砖后墙面凹凸不平，也没有水泥砂浆整平，处坑坑洼洼的，直接用石灰上上去，楼上餐厅楼上的四面墙不平，要刮灰了，现在还不平，肯定是不能刮灰得！现场工长态度差、无技术、无管理，我们房子工长李**想怎么装就是就怎么装，不与业主沟通导致装修出现场非常多问题，整改的态度也是极差，工长李**与业主父亲还发生争吵，多次向公司要求换工长和监理，公司领导敷衍了事！从该公司装修开始，每次都会出很多问题。公司毫无监管职责！******工程有限公司只收钱不负责，装修烂得很！

回复时间：2024-06-18 13:51:35

杨丰华 提交时间：2024-06-17 21:16:56

回复时间：2024-06-18 13:50:15

杨丰华 提交时间：2024-06-17 13:16:55

内容：******工程有限公司，工期70工作日马上就要延期了，楼上餐厅整个地砖贴得是不平。厨房以前有面墙旧瓷砖没拆掉，就也水泥贴新瓷砖在旧瓷砖上面。拆除旧瓷砖后墙面凹凸不平，也没有水泥砂浆整平，直接让石灰上上去，然后导致到处坑坑洼洼的。现场工长态度差，我们房子工长李**想怎么装就是就怎么装，不与业主沟通导致装修出现场非常多问题，整改的态度也是极差，工长李**与业主父亲还发生争吵，多次向公司要求换工长和监理，公司领导敷衍了事！从该公司装修开始，每次都会出很多问题。公司毫无监管职责！

回复时间：2024-06-17 13:35:02

陈俊提交时间：2024-06-07 14:25:04

内容：***尚（**）装修工程有限公司对质量问题一拖再拖不处理
我叫*俊（******972***2****），电话****03***0*，于2023年2月20日与***尚（**）装修工程有限公司就*山市**县视**道天*中心城*期2栋**4房签订住房装修合同，合同金额115000元整，房子于2023年5月30日完工，10月1日入住，10月15日发现2个卫生间墙面瓷砖大面积空鼓后上报***尚，在一再催促下，后者派公司员工何政于2023年12月7日上门查看，后就以各种理由推脱不处理，时间到了2024年3月26日派人拆除卫生间洁具，这天起我们一家人就不能在家里洗澡跟上大小便了，生活苦不堪言，期间反复催促于2024年5月17日安装好洁具，这52天与灰尘噪音一起生活，垃圾我们清理了无数次，直至今日，墙面、地板、浴室门、浴室门槛石还未修复，我已精疲力尽，***尚哪里来的底气哪来的霸道思维，把客户玩弄于股掌之间，任意拿捏，装修乱象何时止，
我的诉求:
1.修复墙面损伤，需跟现有颜色无色差
2.更换受损木地板
3.更换受损卫生间玻璃门
4.修复2个卫生间门槛石
5.以上都是卫生间返工造成的损坏，需要给出具体完工时间
6.完工后需做一次深度保洁，擦洗全屋玻璃，清洗窗帘。
7.支付返工期间我的误工补偿2000元、期间无数次房屋清洁工作费用2000元。

回复时间：2024-06-07 15:38:14

柳芦提交时间：2024-06-01 13:10:46

内容：*居*装饰设计工程有限公司（**国际店）在合同上和销售人员承诺上虚假宣传、期瞒、欺诈消费者，承诺消费者整装，被签下的合同内容却是半包合同。此公司前期虚假宣传营销，以公司整装活动为由，口头各种承诺，保证整装、消费者直接拎包入住，诱导消费者缴纳定金。之后又在装修过程中各种增项，其理由为设计与现场实际情况不符，无法施工为由要求增加项目并且销售时说的免费设计后又要求私下给设计师支付费用。签合同时以格式合同为由只让消费者填写个人信息、签名，其他内容由对方填写，对合同重大内容隐瞒、虚构事实，直接把整装改成半包，并对违约金等避而不谈。事后消费者表示怀疑提出疑问，却以合同内容为由推脱不解释，要求按合同内容执行。公司施工人员与消费对接，却以多种项目不包括，而要求增项。事后公司部门间互相推卸，让消费者找不到人解决。施工过程中不按相关技术规范和标准施工，装修进度和质量监管张三李戴，监管房屋都是错的。又以系统出错为由，哄骗我们验收。希望能得到该协会的帮助，还消费者一个公道，给装修行一个诚信规范的行业环境。

回复时间：2024-06-05 17:36:31

吴晓霜 提交时间：2024-05-30 10:25:05

内容：****尚装饰设计工程有限公司虚假宣传、期满、欺诈消费者，消费者出的整装钱，被签下的确是半包合同。该公司前期虚假宣传营销，以公司整装活动为由，给消费者报销车费、买票或专车接送等方式骗取消费者到场，口头各种承诺保证整装、消费者直接拎包入住，诱导消费者缴纳定金。后又各种营销，预约消费者签合同。签合同时先让消费者写下自己的个人信息、签名，其他内容由对方填写，对合同重大内容隐瞒真相、虚构事实、编造合同，直接把整修写成半装，并对违约金等隐藏不谈。事后消费者表示怀疑提出疑问，却各种理由推脱不解释，口头电话承诺让消费者放心。签合同后，又以各种理由让消费者加钱，比如床铺无床垫、打墙又不包括等。准备开工前，先以模版式委托以微信形式发给消费者，让消费者委托，委托内容写的是开卡、扣款事宜，却将重要的文件(比如项目增减项、施工方案等)在未告知消费者下，隐瞒并伪造消费者签名。准备开工时，公司施工人员与消费对接，却以多种项目不包括(比如封窗、厕所铲平及回填、保温墙等)要求加钱，加钱金额比前期预算还要高出1倍以上，事后公司部门间互相推卸、不给投诉电话，让消费者找不到人解决。后打相关部门投诉后，才出面协商，但强买强卖，喊消费者要么装，要么出违约金，并以公司大、有专门法务等，威胁恐吓消费者走法律路径。

回复时间：2024-05-30 13:53:06

陈中兰 提交时间：2024-05-27 15:29:10

内容：****居装饰公司欺诈消费者，他们的工长使用假冒伪劣产品偷工减料，违反合同所约定的材料和做工，他们先主动提出解除合同扣要款还要扣高额的款向，一个月只做了水电，我为此已经付出了差不多11000元钱，一个月多月我日夜烦心。现在气出病了，要求他们赔偿我的首付款，延期费用和精神损失费，一个月下来身心俱疲。现在感觉自己一天心悸，胸闷无力，不想出门，发病了

回复时间：2024-05-29 18:15:22

胡女士 提交时间：2024-05-23 10:48:54

内容：***尚（**）装修工程有限公司先是虚假宣传营销，冒充上市公司**网，故意夸大其在行业地位，然后以低价吸引骗取消费者，要求消费者签订所谓的装修“报备合同”，其内容简单，对工艺、工期、装修材料等不作约定。一套房屋的装修在设计方案还未确定、具体工艺没有明确的前提下是无法准确算出价格的，这就造成进场就增项的情况时有发生，并由此引发纠纷。“报备合同”中没有约定消费者对合同有异议的时候，如何解除合同并退还预付的款项，这对消费者是很不公平的。“报备合同”约定的装修预付款或定金主要是保证装修企业的利益，*****尚利用这种合同来捆绑消费者，甚至恶意用“报备合同”套取定金或预付款，欺骗消费者。*****尚未依法履行提示和说明义务，误导消费者，涉嫌侵犯消费者的知情权。家装的材料和流程非常复杂，*****尚在前期未有设计图和施工图的情况下，含糊报价或者不公开报价表，以便通过施工过程中“低报价、高增项”来获得更大利益。该行为涉嫌违反《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”和《消费者权益保护法》第二十条关于经营者提供信息应当真实全面，不得误导消费者的规定。其目的并不是为了真实的交易，而是以“全包价”“一口价”为幌子设定陷阱，引诱消费者与之签订“定金合同”“报备合同”，等消费者发现时又故意制造消费者违约从而扣除高昂违约金或者定金以获利，则本质是一种“定金骗局”，涉嫌合同欺诈。*****尚与消费者签完合同，施工阶段就各种跟业主扯皮，后期各种加钱，坐地起价，且售后差的不得了，以上种种在网上皆能找到相关投诉、负面评价!很多消费者都是被骗了去交了装修定金，签了所谓的“报备合同”，大多几万起!我们也是被骗去交了装修定金，事后发现该公司虚假宣传营销，网上各种负面评价、投诉极多，强烈要求其退还装修定金!

回复时间：2024-05-27 12:31:22

罗明军 提交时间：2024-05-08 16:13:23

内容：2023年9月在四川省资阳市安岳县四川川渝**装饰工程有限公司签订家装装饰工程合同.合同为时4个月，到2024年1月应本质本量完全完工.然而直到2024年5月仍未完工，现目前已逾期四个月.直到目前一直联系不上该装饰公司，该装饰公司门市一直关门，电话打不通.经多次尝试沟通未果一直未妥善解决

回复时间：2024-05-08 18:25:59

叶先生 提交时间：2024-04-28 14:07:25

内容：******饰公司，乱收费，收费后不给客户具体清单和图纸，也不安排人员上门量尺，说好的拎包入住，后面又说只包基装

回复时间：2024-04-28 14:28:19

洪阳骄 提交时间：2024-04-25 17:37:11

内容：2022年8月在**市**装饰装修有限公司签订装修协议，一直到今日还未装修完成。每次与他沟通就找各种理由推脱，而且要打很多次电话才会接.

回复时间：2024-04-25 18:39:22

韩辉提交时间：2024-04-25 17:03:14

内容：投诉：**区**南路****装饰公司，该公司业务员在2024年3月28日与我谈的时候是包含所有的基装及人工，包含厨房，卫生间里面所有需要的材料，包含中央空调，封窗，衣柜。包含全屋所需要的瓷砖，然后让我签了一份草签协议，当时让我给了4.5万。过了几天喊他们发所有清单明细他们一直推拖不发，我就在4月9号去公司找他们然后他们就说厨房里面抽油烟机灶具不含，掉柜只含一半，卫生间淋浴隔断不包，中央空调封窗都没含。我当时就觉得被骗了，喊他们退款，他们也不退要强制在那里消费。然后4月11号投诉到工商局，4月25号青羊区市管所现场协调他们也不退，要求强制扣除3万多。还没开始进场也没正式签合同。他们这样欺骗消费者，还要求强制消费。希望得到装饰协会的处理

回复时间：2024-04-25 18:38:49

郑提交时间：2024-04-14 13:33:42

内容：在彭州市**中路**石材订购了橱柜，橱柜安装效果差，已向商家反映未得到解决，并且商家态度恶劣。诉求：退货退款，或改造已安装的橱柜。

回复时间：2024-04-15 17:53:31

回复：投诉收到，不在成都区域的投诉请向当地消委会反应情况，您也可以致电省协会投诉站王老师手机17380531406了解相关专业问题（未核实的投诉信息，系统将不显示涉及当事双方涉及个人隐私的信息，感谢理解）

何先生 提交时间：2024-04-09 17:16:34

内容：我是*流**天地住户，经**兔介绍，与位于**街**号*栋2楼的四川********公司前期签订装修总价框架合同，交付了定金，后面才出的图纸和清单。结果刚进场，只搞了一个开工仪式，施工工长提出厨房和卫生间原设计不合理，需要调整，结果公司就说，合同和方案已定，要变更设计方案，增加的费用全部由业主承担，说业主在设计方案上签字了的（如果业主懂完了，还要设计师干啥），而且前期已说明，小区无建渣堆放点，需包含外运；结果预算清单却不包括。几项费用目前共计就要6000多元；难道这个装修公司就是这么坑客户的吗？总价合同，在未施工前签了，认为该赚的钱就一分不能少了吗？刚刚进场就增加费用，且是因设计原因，而且不诚信。所以先向装修协会提出诉求：要求该公司变更设计，增加费用以及建渣费用由该公司承担，且先要明确提出后续还要增加哪些费用，双方达成一致意见后实施，否则终止合同，退还定金。

回复时间：2024-04-09 18:01:14

高涛提交时间：2024-03-26 18:11:59

内容：宜宾**装饰公司骗取民众金钱，骗取民众支付宝分期，涉嫌逃税漏税，欺骗民众随时更改设计师，未取得业主同意，当场选取材料时告知没有相应材料！需自行购买，对上述问题本身拒绝调解！要求返还所有费用！并支付相应赔偿。

回复时间：2024-03-29 12:04:24

蒲先生 提交时间：2024-03-21 14:59:12

内容：投诉上****装饰有限公司**分公司，没有装修资质、没有安全生产许可证，该公司违规施工且将建渣往下水道丢弃，导致楼下房屋被淹。

回复时间：2024-03-21 16:30:17

马女士 提交时间：2024-03-15 17:02:52

内容：在**签了框架合同付了定金，选完主材准备第二次付款，但设计师发给我们的是私人银行账号，反复询问后告知这笔钱还不能出具合同和发票，理由是采购低价材料比公司更便宜。当即投诉到**销售部经理，设计经理出来解释是一番好意为了帮我们节约，但公司集采比设计师私人购买更贵，企不是打公司脸吗？又投诉了售后，售后经理说公司不允许员工私下收钱，也不会因此来偷税漏税，损害消费者权益。一经查明私下收款肯定严惩，但在我们提供了聊天记录、设计师发的银行账号截屏等，公司却是一推再推，最后处理结果是设计师在外面做图花了8000元，所以需要扣除才能退款，我们不同意，后来销售经理出面承诺我们先签字同意，他保证下来帮我们申请补贴，都有信息为证。签字当天设计师就删除了所有设计链接，退款也一直拖延我们，到现在我们作为消费者因为设计师私下收钱，公司没有任何损失、设计师没有任何惩罚，既没有提供发票，也没有任何设计给我们的情况下，扣了8000买了空气。

回复时间：2024-03-15 17:39:31

黄燕提交时间：2024-03-08 08:43:11

内容：我于2023年9月14在没有拿到房子的情况下被位于**路**巷***装饰美*忽悠说拿到房子定装修价格翻倍贵，现在定优惠活动，于是9月14号晚上9:50交定金1.9万，这期间沟通交流他们设计师没有给我一份满意且完整的设计图，也没给我一份完整的VR效果图，我说要的方案经过几次沟通他都会以各种形式让我妥协，但最终他们也没给我任何方案，拖了半年，中途我也要求说做不出来我要的方案就退定金就是，被他们驳回。并且没有到房屋现场量房以及验房！一直拖着！现在我是坚决要退还我的定金，公司一名交*经理的威胁说要么换设计师、要么扣总装修款的10%作为我违约？我恳请各位领导请给我于帮助，他们公司的过失和责任，我没追究他赔偿我的违约以及定金按照贷款利息支付赔偿给我，现在我合理要求退还定金遭到拒绝，望给予帮助。谢谢！

回复时间：2024-03-08 13:56:03

黄燕提交时间：2024-03-07 18:05:36

内容：我于2023年在成都**路**巷***装饰**公司交付1.9万装修定金，至今半年时间。该公司设计师没有给我完整的方案图，也没给我一份效果图，每次沟通喊我去现场，我去了现场要的方案依然给我落实不了，拿到房子该公司设计师没有上门验房量房，甚至给我说图纸可以落实方案，半年时间没有做到满意的完整方案，我和高公司协商退还我全部定金，原定3月装修也无法进行，我只要求退还我血汗钱1.9万，该公司的责任半年没有履行完整方案和效果图，导致我对其信任程度为0.现公司还要扣除我10%人民币9500的费用说我违约了，望有关部门和领导重视给予老百姓帮助！谢谢！

回复时间：2024-03-08 13:57:58

张宏儒 提交时间：2024-01-04 18:01:52

内容：装修公司工程质量有问题，强买强卖，乱收费，故意拖延工期，服务态度不好，电话威胁业主

回复时间：2024-03-07 17:02:41

喻小洪 提交时间：2024-01-02 15:00:43

内容：我准备装5间ktv，在*音平台看到了成都**光电，到了**光电接待我们的是一个叫*攀的，因为其它原因合同没有签订；后来又在**光电*音平台联系，他们说让负责的工作人员联系我们，接下来是*攀和我们联系的；因为我急于年前开业于是和*攀简单的在场地雷波县马湖村签订了合同，合同没有谈到具体的细节，*攀代表的却是*阳*峰科技有限公司，合同金额498888元5个包间，我们是拎包入住什么都不管，包间的效果图是我提供的样片，只要做出来有80% .90%相近就可以，但是前提是他们必须按照KTV标准隔音流程操作.....当初说过包间满铺隔音毡，他们说地面铺隔音毡造价太高而且上面只有几公分的水泥可能会翘壳所以排除了地面用隔音毡，一直都给他们谈的是美的的风管机还是挂机.....我提前说明我们这里电压差，功放机效果器话筒那一路必须稳压....施工中我觉得他们的隔音做法和我在*音，网络上面了解的完全不一样，他们拿到现场的是长虹空调（他们说格力空调最好长虹次之），然后功放那一路没有预留线路，并且还谎称当时说了买稳压器....产生分歧后他们借故撤离，我在他们建立的建房群中提出协商意见他们不理不睬；我们彼此找对方的不对；他们借合同签订时候没有具体细节而且口说无凭，所有拿我不认可的电器...隔音操作是胡乱的东边一点隔音毡西边一点棉花（我不知道那是隔音棉，还是吸音棉）龙骨不是打在减震垫上面的...接下来我发现合同签订时候上面没有公司公章，法人信息，委托书，公司指定账户，再三让他完善他们都不理不睬,他们的理由是我没有按时打款（群里面，第一个打款节点，我老婆问，*攀说先打5万，现在总共打款了7万）撤离，在群里面我提出可行性的解决方案他们都不理不睬，

回复时间：2024-01-04 13:06:19

喻小洪 提交时间：2024-01-01 10:41:20

内容：在抖音上看到成都宇***。联系后一个叫苏*的接待我们（最后苏*是代表绵阳*峰科*有限公司和我签订的合同
）。因为时间紧迫。（我的5间KTV想在年前开业）。所以装修的细节没有具体谈到。我向他们提供了5个KTV的图片，他们按照这个图片最后给我做出来能有百分之八九十的相似度就可以。但是这一切的基础都是建立在KTV隔音标准流程的基础上面。施工中我发现他们的操作完全和我从抖音上网络上了解的KTV隔音标准不一样。由此我们产生分岐，产生分歧过后我才仔细看了一下我们的合筒发现有很多不完善的地方。我让他完善合同必要条件。公司资质公司营业执照，法人委托书，设计图，我已付款项的收据。。他都不理不睬。并且他以我没有按合同准时打款为理由。撤出工地。总价498,888的合同金额我现在已经打款给他7万。我提出了我以为可以接受的解决方案，但是。他们不理不睬。致我的装修工程烂尾之中。（合同签署后，我们建了一个群在第1个打款节点，我老婆在群里面问该怎么打款？苏*明确说先打5万。和他们的交谈之中，我一直都说的是美的空调的风管机。但是他们却给我拿来了长虹空调。明明是先说好了的事，我们是拎包入住。事先就告诉他，我们这里的电压不稳。功放那一路的电必须要稳压。但是他并没有。为此作出设计还叫我去买稳压设备。）

回复时间：2024-01-02 14:20:55

邓婷婷 提交时间：2023-12-29 11:31:05

内容：成都***尚装饰工程有限公司虚假宣传营销，冒充自己是上市公司，欺瞒消费者，实则是上市公司**网下面合作的一家装修公司而已。该公司通过虚假宣传营销，诓骗消费者，误导消费者签定金合同。此外，该定金合同上明确写了要遵循“诚实守信的原则”由甲乙双方签订合同，该公司虚假宣传营销，欺瞒消费者，未遵循该合同上写的“诚实守信的原则”。故要求该公司退还定金。

回复时间：2023-12-29 18:11:40

柏仕清 提交时间：2023-12-19 17:39:04

内容：尊敬的领导：
我是**城滨**号**栋的业主，我于8月中旬与成都***景装饰工程有限公司签订合同，其中也存在大量的文字陷阱、虚假承诺等情况，从最开始的设计选材，公司派出的设计师不专业。工地于9月18日开工，设计师跟项目经理交底，也未跟我进行详细沟通细节，导致后期问题频出。截止目前也超出承诺的3个月施工期限，现在出现费用相关问题，项目部和设计部相互推诿，不主动出面解决问题，感觉我不出钱就晾着我的意思，其他的暂时我都不想追究，只想解决问题，尽快完工。
存在问题：
一、前期设计壁龛，后因浪费空间取消，设计师承诺更换为成品置物架，现在拒不承认；
二、厨房放置洗衣机的地柜和放置冰箱上方的高柜超高超、深问题，前期设计师现场测量然后出得预算自己效果图，均未说明会产生此项费用，现在以预算表备注中有具体尺寸并签字确认为由让我付超高超深的费用，但是我回家翻了详细资料，发现此预算表中并无具体尺寸以及我的亲笔签名。目前因此与他们陷入僵局，由于我急于完工，提出解决方案：1.我不出钱，解决问题。2.涉及增加费用的位置我提出减项。项目部让我联系设计部，设计部让我找项目部，目前均未给出明确回复。
麻烦领导给予相应的指导，助我解决问题，早上完工。在此感激不尽！

回复时间：2023-12-20 10:47:54

周林提交时间：2023-12-01 17:23:35

内容：我在成都**家装饰设计有限公司签订了装修合同,恰逢疫情,放在装修还没有完成,该公司原地址(**市)就人去楼空,后经过多方联系,有工人陆陆续续完成了收尾,去年开始发现卫生间墙面渗水(合同约定卫生间质保5年),开始联系装修公司(**家),之前的电话都打不通了,人也联系不了,最近经过抖音看到协会人员,遂投诉.诉求:联系到该公司,处理卫生间渗水问题.

回复时间：2023-12-04 15:38:21

吴小芳 提交时间：2023-11-28 16:24:30

内容：尊敬的领导，*川*岳川**家装饰严重违约，说好4个月交房，马上5个月了，装修公司态度很差，发消息不回，工程不按质量进行，现在门没安，还要求我们更换材料，拖延工期，项目经理不作为，装修公司不理不踩，希望得到重视

回复时间：2023-11-28 16:53:34

曹义鸣 提交时间：2023-11-21 21:22:42

内容：严重违约，说好的4个月交房，现在马上5个月了，都还有一点渣渣，活路不干，发消息问什么时候交房也不理，然后施工工艺非常粗糙

回复时间：2023-11-22 18:53:39

徐睿提交时间：2023-11-21 18:27:18

内容：我是2023年8月17号跟成都名**装装饰工程有限公司签订装修合同目前我房子每一步都没找我验收材料进场和做工的项目防水都是做完了发一张图到群里砖贴完了到现在都没找我验收还多出来3000多的增项费用而且是直接强加上去做之前没有询问我的意思（1、做增项之前没用通知我 2、做完过后让我付钱）按照他们的合同约定是：12.6 乙方不得任意增減项和变更设计，否则甲方有权解除本合同，乙方应赔偿由此给甲方造成的一切损失；跟他们解除合同就必须付这个增项钱现在我家已经拖了半个月的工程了合同尾页写的是（方案未动、报价不变一口价）目前跟他们协商了2次都是要求必须付增项费用有点强做强卖了他们清单没做的东西都是以成本价打9折的形式结算（比如这个没做的东西价值1000 他们要按照成本价500来算在打9折）等于是我没做的东西我还要倒给他们钱他们的做的工程就不打折我要求解除了就必须按照你们的规定给钱不讲道理不安合同办事现在合同明文规定就是他们增项了而且增项清单都有他们不认合同. 强做强卖的恶劣行为，有悖行业道德，欺负无辜消费者！请装协明鉴，帮助市民讨回公道。

回复时间：2023-11-22 18:53:28

牟梦春 提交时间：2023-11-13 12:53:08

内容：我与四川省***达装饰有限责任公司于二零二三年七月七日签订了家装合同，工期120天，但至今未完成，而且未按照设计施工，造成工程需要返工，我多次联系催促，至今仍然拖着不解决问题。诉求:1 需要返工的部分必须在一定期限内完成返工 2 公司返还本人已付但未完成的剩余部分工程的款项 3 公司违约，要求赔偿违约金

回复时间：2023-11-14 18:32:44

陈康提交时间：2023-11-06 17:01:34

内容：成都*牌装饰设计有限公司给我家做装修，水电，硬装，全包给他们做的，今年初装好交房给我，四月份我开始入住，现在入住不到半年时间，侧卫淋浴墙里面的热水管堵塞，出水量非常小，已经和金牌装修公司沟通很多次，都不处理，后面直接信息也不回，说不属于工程质量问题，

回复时间：2023-11-07 18:49:46

四川乐喜建筑装饰工程有限公司 提交时间：2023-11-03 11:15:02

内容：2023年4月与注册地址位于四川成都市**区*华北路65号的*喜建筑装饰工程有限公司签订装修合同，装修合同总金额22.*万元，2023年10月中下旬*喜装修公司通过恶意拖延工期、仅安装部分装修的不正当方式要求我们提前支付验收尾款（金额1.13万元），截止当前，装修全款已支付。为了加快工期，10月28日我们被迫提前支付尾款后，与该公司负责人**鹏（公司实际控制人）及监工*华沟通达成一周内完成剩余工程的施工计划。10月29日与负责人**鹏再次确定时间时，他表示锅炉、暖气及家电将延期至2023年11月1日，10月30日-31日再次与负责人对接家电进场及安装进度时，公司负责人**鹏态度突然转变且言语恶劣，电话直接威胁我年迈的父母亲。他明确表示，剩余的装修工程不在施工，我们尝试联系其他工作人员，都是或含糊其辞或拒接电话，至今与负责人**鹏、监理*华无法取得联系，电话拒接且微信消息不予回复。后期我通过其他渠道咨询锅炉及家电的到位情况来验证装修公司负责人给我们的答复是否真实，厂商方均表示该装修公司负责人未下单且从未通知过厂商安装事宜。我认为该公司及相关负责人**鹏存在合同欺诈行为！鉴于该公司通过不正当方式索要剩余尾款、存在恶意拖延工期，接收全额装修款项后负责人态度恶劣且明确拒绝施工，存在欺诈、严重损害消费者权益。诉求：1、负责人必须尽快出面协商剩余装修及完工事宜，明确时间节点；2、若拒绝施工或者恶意拖延，须根据当前市场价格返还剩余未装修部分的费用及延期违约金。

回复时间：2023-11-03 12:21:16

黎韵提交时间：2023-10-31 09:08:59

内容：我对筑一设计的*义设计师预付了设计费用2000元设计方给了我《客户生活习惯设计调查表》我明确填写了不单独设立衣帽间设计师*老师出了第一版设计主卧没有收纳空间（衣柜）并且单独设立一个房间为衣帽间并没有参考我方填写《客户生活习惯设计调查表》后约线下沟通明确沟通只是平面分布图不会产生费用后才约定如果第二稿还是不满意让我们去找别家设计公司定了别家装修公司后之后可以退回设计费2000
找他退设计费时他说因为不尊重他所以退不了两张平面布局图卖2000 需要收费两千元
远高于我们最初约定的价格最初约定200每平包括全屋除软装外所有设计并出图纸、效果图以及后期装修期间监理费用。

回复时间：2023-10-31 10:48:42

杨高练 提交时间：2023-10-27 11:58:42

内容：尊敬的领导，关于岚*家居未履行家装服务前提下，拒退定金事宜如下
1：我方与2023年4月2号在岚*家居有限公司签订装修合同，并交纳44680做为定金。
2：因计划有变，我方不再对房屋进行装修，在岚*家居仅完成部分设计图的情况下，我方提出，可参考设计合同，愿意支付相关设计费用，可岚*拒退定金3．关于设计方案，均为我方提供设计参考和问题反馈，岚*基本都是套用设计，我方均不满意，在提出不再合作的情况下，岚*依旧找各种借口和营销手段拖延进度4．经过一周多次催促后，岚*最终提出解决方案，但依旧不退定金，我方不认可。
根据以上情况，还望各级领导尽快协助解决问题。
感谢

回复时间：2023-10-27 14:14:19

陶先生 提交时间：2023-10-25 10:19:21

内容：*雕装饰**店为市民装修房屋，市民预交橱柜等装修款，后实际未做满，完工后应退差价2920元，该装修公司以此款项未给公司造成利润收益拒不退款（这笔款项未找厂家生产，他们没赚到钱），市民要求公司退款，希望有关协会能监管严查该装修公司此等无良行为

回复时间：2023-10-25 15:23:04

李维万 提交时间：2023-09-29 13:13:38

内容：323日签订装修协议，为期90天完工，现已经10月了，目前没有完工，并且房子现在出现漏水，各项装修不规范

回复时间：2023-10-07 12:41:35